Разные точки зрения - как обсуждать?

Видео сейчас не воспроизводится. Открыть файл напрямую или выбрать другой выпуск.

Есть две точки зрения - моя и неправильная. Многие люди с такой позиции смотрят на любой обмен мнениями и, как следствие, переходят на повышенный тон. Как повести себя в наивысшей эмоциональной точке, чтобы доказать свою правоту: идти на конфликт или сдержаться? Отвечает психолог Анастасия Чипчар